HR Ngành Công Nghệ: Tuyển Người, Giữ Người Và Hiểu Người

HR trong ngành công nghệ đòi hỏi khả năng tuyển dụng chính xác, giữ chân nhân tài và hiểu rõ nhu cầu của từng nhân viên. Việc áp dụng công nghệ vào quy trình tuyển dụng và xây dựng văn hóa công ty giúp HR tạo ra môi trường làm việc năng động và bền vững.

HR ngành công nghệ có gì khác so với HR truyền thống?

HR ngành Tech không thể chỉ làm theo cách cũ. Họ phải linh hoạt, cập nhật và dùng công nghệ như chính dân kỹ thuật.

Câu chuyện tuyển người sao cho phù hợp?

Tuyển dụng hiệu quả bắt đầu từ việc hiểu rõ nhu cầu thực tế của team, thay vì chỉ dựa vào mô tả công việc.

Hiểu rõ team cần gì – không chỉ đọc JD

Để tuyển dụng hiệu quả, HR cần đi sâu hơn vào nhu cầu thực sự của team, không chỉ dựa vào mô tả công việc.

Một ví dụ nhỏ:

Trước khi đăng tin tuyển, HR nên dành ít nhất 30 phút hỏi chuyện Lead:

• Dự án hiện tại đang căng ở đâu?
• Người cũ đã nghỉ vì lý do gì?
• Có kỹ năng nào “có thì tốt, không có cũng được”?

Xây dựng thương hiệu tuyển dụng mời gọi nhân tài

Người giỏi không rảnh để đọc tin tuyển dụng. Họ được mời gọi mỗi tuần. Nên thay vì chỉ post job, hãy biến chính công ty thành nơi đáng được nhắm đến.

Một vài cách làm “branding tuyển dụng” đơn giản mà hiệu quả:

• Viết bài chia sẻ thật về “Một ngày làm việc ở team Backend” rồi đăng trên LinkedIn.
• Đăng ảnh team đi chơi, ăn uống, offsite – nhưng ghi chú rõ vai trò mọi người trong ảnh.
• Tạo chuỗi post: “Lý do [tên nhân viên] ở lại GODLC sau 2 năm” – ngắn gọn, thật, không sáo rỗng.

Đánh giá soft-skill, tư duy và thái độ

Tuyển được người code giỏi là nhờ team tech. Tuyển được người vừa giỏi vừa hợp văn hóa – đó là chuyện của HR.

Checklist khi phỏng vấn ứng viên tech:

Giữ người bằng sự thấu hiểu

Để giữ người tài lâu dài, không chỉ là việc đáp ứng yêu cầu về lương, mà quan trọng hơn là sự thấu hiểu và chăm sóc đến từng nhu cầu, tâm lý của nhân viên.

Nhân viên làm việc không phải chỉ vì lương

Để giữ chân nhân viên, công ty cần chú trọng đến những yếu tố ngoài lương, tạo ra một môi trường làm việc đầy đủ sự hỗ trợ và phát triển.

• Phúc lợi: Bảo hiểm, nghỉ phép linh hoạt, hỗ trợ sức khỏe tâm lý giúp nhân viên cảm thấy được chăm sóc.
• Văn hóa công ty: Môi trường làm việc cởi mở, hòa đồng giúp gắn kết đội ngũ.
• Cơ hội phát triển: Các khóa đào tạo, chương trình mentoring giúp nhân viên có cơ hội học hỏi và thăng tiến.
• Công nhận và thừa nhận: Lời khen ngợi và phần thưởng xứng đáng giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và có động lực làm việc.

HR cần theo dõi “nhiệt độ” đội nhóm

Không phải HR nào cũng rảnh để trò chuyện với từng nhân viên, nhưng vẫn có cách để đo “nhiệt độ” đội nhóm mà không cần đến 100 survey.

Dưới đây là một số tín hiệu cảnh báo sớm:

HR nên có một file nhiệt độ team – mỗi tuần chỉ cần chấm nhanh 3 mức: “Ổn”, “Trung bình”, “Cảnh báo”. Không cần chi tiết, nhưng đủ để biết khi nào cần can thiệp hoặc hỏi thêm.

Thiết kế văn hóa nhỏ – nhưng chạm đúng tâm lý

Văn hóa không cần lớn lao, chỉ cần thật và đều đặn. Tại GODLC, những thói quen được “ngấm dần” thành văn hóa bao gồm:

• Bot Slack “hỏi thăm random” mỗi tuần: “Hôm nay bạn thấy thế nào?” → Ai bấm “Không ổn” sẽ được HR nhắn riêng, chỉ hỏi một câu: “Bạn cần gì từ team?”
• Lễ hội “Code xong, chill liền” mỗi quý: Team nào hoàn thành milestone đúng hạn được chọn một hoạt động riêng – đi chèo sup, ăn buffet, hoặc… đóng cửa họp team ở Đà Lạt.
• Chính sách “Không email sau 19 giờ tối”: Trừ trường hợp khẩn, không ai được gửi tin nhắn công việc sau giờ. Nếu gửi, sẽ bị Slack bot nhắc nhẹ: “Bạn muốn gửi tin nhắn này vào sáng mai không?”

Tố chất để trở thành một HR giỏi trong ngành Tech

Để thành công trong ngành HR công nghệ, bạn cần sở hữu những tố chất đặc biệt giúp vượt qua thử thách và phát triển đội ngũ nhân sự mạnh mẽ.

• Nắm bắt xu hướng công nghệ: Hiểu về các công cụ và công nghệ mới như AI và machine learning để đưa ra các quyết định tuyển dụng và đào tạo chính xác.
• Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe: Giao tiếp rõ ràng, lắng nghe nhu cầu và vấn đề của ứng viên cũng như nhân viên để tạo môi trường làm việc hiệu quả.
• Khả năng làm việc dưới áp lực: Quản lý công việc và giải quyết tình huống khẩn cấp trong môi trường công nghệ thay đổi nhanh.
• Sáng tạo trong xây dựng văn hóa công ty: Tạo các chương trình đào tạo, sự kiện team-building để xây dựng văn hóa công ty hấp dẫn, giúp giữ chân nhân tài.

Một ngày làm HR tại GODLC: đủ cung bậc cảm xúc!

Làm HR ở GODLC không có ngày nào giống ngày nào, mỗi buổi là một cung bậc cảm xúc riêng.

Sáng: Một ứng viên bạn kỳ vọng cao… từ chối offer phút chót. Cảm giác hụt như đá rơi vào bụng. Nhưng không kịp buồn lâu, vì team Backend báo cần gấp người mới cho sprint tuần sau, phải quay lại shortlist ngay.

Trưa: Gặp một bạn mới Onboard tưởng rụt rè, ai ngờ lại chủ động chia sẻ góp ý về văn hóa Onboarding. Cảm giác vui vì thấy bạn ấy quan tâm và nhanh chóng hòa nhập, làm dịu đi cảm giác thất vọng sáng nay.

Chiều: Một bạn DEV Junior nhắn riêng cảm ơn vì buổi nói chuyện tuần trước. “Nhờ buổi đó mà em ở lại.” Một câu nhẹ, nhưng khiến tâm trạng của HR ấm hẳn.

Làm HR trong ngành công nghệ không đơn giản, nhưng luôn đầy cảm hứng với những cơ hội học hỏi và đóng góp thật sự cho tổ chức. Nếu bạn yêu thích con người, thích xây dựng văn hóa và muốn thử sức trong môi trường năng động, hãy ghé Gojobs – nơi cập nhật thông tin tuyển dụng chính thức từ GODLC.